Politique de livraison

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si applicable).

Jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.

2. Modes et zones de livraison

Livraison en France

Nous proposons plusieurs solutions de livraison à destination de la France métropolitaine :

Livraison standard (Lettre suivie ou Colissimo) : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison express (Chronopost ou équivalent) : 1 à 2 jours ouvrés

Livraison en Europe

Livraison disponible dans la majorité des pays de l’Union Européenne via :

Colissimo International ou équivalent : 3 à 8 jours ouvrés selon la destination

Livraison hors UE

Sur demande, nous pouvons livrer dans d'autres pays (Suisse, Canada, etc.). Des frais de douane peuvent s’appliquer à la charge du client.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, en fonction du poids, du pays de livraison, et du mode choisi.

Livraison gratuite : parfois proposée pour certaines offres promotionnelles ou à partir d’un montant d’achat minimum (ex. : 50 €).

4. Produits numériques

Si vous achetez un produit numérique (ebook, PDF, formation en ligne…), un lien de téléchargement ou un accès en ligne vous sera fourni immédiatement après le paiement ou par e-mail.

Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques.

5. Retards ou interruptions de service

Malgré tous nos efforts, des retards peuvent survenir en cas de :

Périodes de forte affluence (Noël, soldes…)
Grèves ou perturbations des transporteurs
Intempéries ou cas de force majeure
Informations de livraison incomplètes ou erronées

En cas de retard important, vous serez informé(e) par e-mail dans les plus brefs délais.

6. Suivi des commandes

Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué par e-mail après expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@goodmorningpoker.com.

7. Adresse incorrecte ou non réclamée

Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé :

Nous vous contacterons pour une réexpédition (frais de port à votre charge)
Aucun remboursement ne sera effectué pour des colis livrés à l’adresse indiquée par le client

8. Produits endommagés ou perdus

En cas de produit endommagé à la réception ou de colis perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception (ou estimation de livraison) à l’adresse : contact@goodmorningpoker.com.

Une solution vous sera proposée : remplacement, bon d’achat ou remboursement selon le cas.